← До всіх матеріалів FAQ

Якщо подія більше не відбудеться, зупиніть реєстрацію та повідомте учасників якомога раніше.

Як скасувати подію

1. Відкрийте подію.
2. Перейдіть до меню керування.
3. Оберіть скасування події.
4. Підтвердьте дію.
5. Надішліть учасникам окреме повідомлення з поясненням і наступними кроками.

Скасування події в меню керування

Видалення

Можливість повного видалення залежить від статусу події. Якщо дія недоступна, скасуйте подію або зверніться до команди турботи.

Якщо були продані квитки

Скасування події не означає автоматичне повернення коштів. Дійте відповідно до погодженого refund-процесу та власної політики.

• Повернення коштів
• Повідомлення учасникам

<aside> ⚠️

Самостійне скасування реєстрації учасником не є стандартним сценарієм. За замовченням учасник звертається до організатора, а організатор деактивує квиток.

</aside>